Política de Privacitat

La present Política de Privacitat ha estat elaborada tenint en compte el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades, d’ara endavant, el RGPD, així com la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, d’ara endavant, la LOPDGDD, i la resta de normativa aplicable.

Aquesta Política de Privacitat té per objecte informar les persones físiques que facilitin les seves dades personals a TÉCNICAS EQUIPOS Y SERVICIOS INFORMÁTICOS SL (d’ara endavant, TESI, S.L.) sobre les circumstàncies relatives al seu tractament, incloses les finalitats, les bases jurídiques, els destinataris, els terminis de conservació i els mitjans disponibles per exercir els seus drets.

La present política serà aplicable a les dades personals facilitades a través del lloc web de TESI, S.L., els seus formularis, l’àrea privada, els processos de descàrrega, instal·lació i activació del programari, així com mitjançant els formularis habilitats per a activitats concretes, com ara l’enviament de codis de verificació per accedir a una ruleta durant un esdeveniment.

QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT?

En matèria de protecció de dades, TÉCNICAS EQUIPOS Y SERVICIOS INFORMÁTICOS SL actua com a responsable del tractament respecte de les dades personals recollides i tractades a través dels mitjans descrits en aquesta Política de Privacitat.

Les dades de contacte del responsable són:

Identitat	TÉCNICAS EQUIPOS Y SERVICIOS INFORMÁTICOS SL.
CIF	B46233128
Adreça	Plaza Alquería de la Culla,4, Oficina 208, Edificio Albufera, 46910 Alfafar, València
Telèfon	+34 963 604 540
Correu electrònic general	[email protected]
Correu electrònic de protecció de dades	[email protected]
Lloc web	https://www.tesigandia.com

QUI ÉS EL DELEGAT DE PROTECCIÓ DE DADES?

TESI, S.L. ha designat com a Delegat de Protecció de Dades GESPRODAT, S.L.

L’interessat podrà posar-se en contacte amb el Delegat de Protecció de Dades a través de l’adreça de correu electrònic [email protected], o mitjançant escrit adreçat al domicili de TESI, S.L. indicat en l’apartat anterior, a l’atenció del «Delegat de Protecció de Dades».

QUINES DADES PERSONALS TRACTEM?

Tota la informació recollida per TESI, S.L. serà tractada de manera lícita, lleial i transparent.

Les dades sol·licitades en cada formulari o servei es limitaran a aquelles que siguin adequades, pertinents i necessàries per complir la finalitat informada en cada cas.

En funció del formulari, servei o relació mantinguda amb TESI, S.L., es podran tractar les categories de dades següents:

Dades identificatives, com ara el nom i els cognoms.
Dades de contacte, com ara l’adreça de correu electrònic i el número de telèfon.
Dades professionals, com ara l’empresa, l’organització o el càrrec.
Informació facilitada per l’interessat en les seves consultes o comunicacions.
Dades d’accés i autenticació a l’àrea privada.
Informació relacionada amb el compte d’usuari i les descàrregues efectuades.
Informació relacionada amb l’enviament i la utilització de codis de verificació.
Informació comercial i evidència dels consentiments atorgats.
Nom, càrrec, empresa, imatge i contingut de testimonis o valoracions, quan se n’hagi autoritzat la publicació.
Dades relacionades amb la instal·lació, activació i gestió de llicències de programari.
Identificadors tècnics del dispositiu o de la instal·lació, com ara un UUID, un identificador d’instal·lació o un identificador generat mitjançant tècniques de pseudonimització.
Versió del programari, mòduls activats, data i hora d’activació o validació, sistema operatiu, arquitectura del dispositiu i estat de la llicència.

Amb caràcter general, no se sol·licitaran ni es tractaran categories especials de dades personals a través del lloc web.

L’interessat haurà d’abstenir-se de facilitar informació especialment sensible o dades de tercers que no siguin necessàries per atendre la seva sol·licitud.

D’ON PROVENEN LES DADES PERSONALS?

Per regla general, les dades personals es recullen directament de l’interessat quan es donen els supòsits següents:

Omple el formulari de contacte.
Autoritza l’enviament de comunicacions comercials.
Accedeix a l’àrea privada o sol·licita recuperar les seves credencials.
Descarrega programari, documentació o actualitzacions.
Facilita la seva adreça de correu electrònic per rebre un codi d’accés a la ruleta.
Facilita o autoritza la publicació d’una valoració o testimoni.
Es comunica amb TESI, S.L. per correu electrònic, telèfon o altres mitjans.
Instal·la, activa o utilitza programari desenvolupat o distribuït per TESI, S.L.

Determinades dades tècniques podran generar-se i recollir-se automàticament durant la instal·lació, activació, validació o utilització del programari.

Quan les dades no s’obtinguin directament de l’interessat, TESI, S.L. facilitarà la informació exigida per la normativa dins del termini legalment establert.

AMB QUINA FINALITAT TRACTEM LES DADES PERSONALS?

Formulari de contacte

Les dades facilitades a través del formulari de contacte seran tractades amb la finalitat d’atendre la consulta realitzada per l’interessat i gestionar la relació comercial que se’n pugui derivar.

Les dades podran incorporar-se als sistemes interns de gestió de TESI, S.L. per tramitar la sol·licitud, fer-ne el seguiment i mantenir les comunicacions necessàries per respondre a l’interessat.

La incorporació de les dades al sistema intern de gestió no autoritza per si mateixa la seva utilització per enviar comunicacions comercials diferents de les relacionades amb la consulta efectuada.

Comunicacions comercials

Quan l’interessat hagi prestat el seu consentiment mitjançant la casella corresponent, les seves dades seran tractades per enviar-li, per mitjans electrònics, informació sobre els productes, serveis, novetats, activitats i esdeveniments de TESI, S.L.

La negativa a autoritzar l’enviament de comunicacions comercials no impedirà que TESI, S.L. atengui la consulta, faciliti l’accés als serveis sol·licitats o enviï el codi de verificació.

Àrea privada, autenticació i descàrregues

Les dades dels usuaris de l’àrea privada seran tractades amb les finalitats següents:

Identificar i autenticar l’usuari.
Gestionar l’accés a l’àrea privada.
Administrar i mantenir el compte d’usuari.
Gestionar la recuperació de les credencials.
Permetre l’accés a programari, fitxers, documentació, actualitzacions i descàrregues restringides.
Mantenir la seguretat del compte i prevenir accessos no autoritzats.
Atendre incidències relacionades amb l’accés o les descàrregues.

Accés a la ruleta

Les dades facilitades mitjançant el formulari habilitat durant l’esdeveniment seran tractades exclusivament amb la finalitat d’enviar a l’interessat per correu electrònic el codi de verificació necessari per accedir a la ruleta.

Les dades personals no seran utilitzades per determinar el resultat de la ruleta ni per gestionar el lliurament de l’obsequi, que es realitzarà directament durant l’esdeveniment.

Instal·lació, activació i gestió de llicències

Durant la instal·lació, activació i utilització del programari desenvolupat o distribuït per TESI, S.L., es podran recollir determinades dades identificatives i tècniques amb les finalitats següents:

Gestionar i validar les llicències d’ús.
Verificar la validesa de la instal·lació i de la llicència.
Prevenir usos fraudulents o no autoritzats del programari.
Garantir la seguretat, la integritat i el correcte funcionament del producte.
Permetre la prestació del servei contractat.
Gestionar incidències tècniques.
Facilitar comunicacions relacionades amb l’activació, el manteniment, l’actualització o el funcionament del programari.

En la mesura del possible, els identificadors tècnics es generaran mitjançant tècniques de pseudonimització o funcions de hash no reversibles, evitant l’ús directe de números de sèrie reals o altres dades que permetin identificar directament l’usuari.

Testimonis i valoracions

Quan una persona hagi facilitat o autoritzat una valoració sobre els productes o serveis de TESI, S.L., les seves dades podran ser tractades per publicar el testimoni al lloc web i, si escau, en altres mitjans corporatius prèviament informats.

La publicació podrà incloure, en funció de l’autorització atorgada:

Nom i cognoms.
Càrrec o lloc professional.
Empresa o organització.
Contingut de la valoració.
Imatge de la persona, quan s’hagi autoritzat expressament.

QUINA ÉS LA LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE LES DADES?

La base jurídica aplicable dependrà de la finalitat per a la qual es tractin les dades personals.

Formulari de contacte

El tractament de les dades per atendre la consulta i gestionar la relació comercial que se’n pugui derivar es basa en el consentiment de l’interessat, manifestat mitjançant l’enviament voluntari del formulari.

Comunicacions comercials

L’enviament de comunicacions comercials es basa en el consentiment específic prestat mitjançant la casella opcional habilitada a aquest efecte.

L’interessat podrà retirar aquest consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud dels tractaments realitzats amb anterioritat.

Accés a la ruleta

El tractament de les dades per enviar el codi de verificació necessari per accedir a la ruleta es basa en el consentiment de l’interessat, prestat mitjançant la marcació de la casella corresponent i l’enviament del formulari.

Àrea privada, descàrregues i gestió de llicències

El tractament de les dades necessari per gestionar el compte d’usuari, facilitar l’accés a l’àrea privada, permetre les descàrregues, activar el programari i gestionar les llicències es basa en l’execució de la relació contractual o en l’aplicació de mesures sol·licitades per l’interessat.

La protecció del programari, la prevenció d’usos fraudulents i la seguretat dels comptes, les llicències i els sistemes es basen en l’interès legítim de TESI, S.L.

Aquest interès legítim consisteix a protegir els seus productes, sistemes i drets de propietat intel·lectual, així com a evitar accessos, instal·lacions o usos no autoritzats.

Testimonis i valoracions

La publicació de testimonis, imatges i dades identificatives es basa en el consentiment o autorització de l’interessat.

Compliment d’obligacions legals

Quan sigui necessari, determinades dades podran tractar-se per complir les obligacions legals, fiscals, comptables, administratives o d’atenció de drets aplicables a TESI, S.L.

DURANT QUANT TEMPS CONSERVEM LES DADES PERSONALS?

Amb caràcter general, les dades personals seran tractades durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides.

Un cop complerta aquesta finalitat, les dades seran suprimides o romandran degudament bloquejades durant els terminis necessaris per atendre les possibles responsabilitats derivades del tractament.

S’aplicaran específicament els criteris següents:

Formulari de contacte: durant el temps necessari per atendre la consulta i gestionar la relació comercial que se’n pugui derivar.
Comunicacions comercials: mentre l’interessat no retiri el seu consentiment o sol·liciti la supressió de les seves dades.
Àrea privada i compte d’usuari: mentre el compte romangui actiu i, posteriorment, durant els terminis necessaris per atendre possibles responsabilitats.
Descàrregues i accessos: durant el temps necessari per prestar el servei, mantenir la seguretat i resoldre incidències.
Ruleta: durant el temps necessari per enviar i gestionar el codi de verificació i atendre possibles incidències relacionades amb la seva recepció o utilització. Un cop finalitzat l’esdeveniment i resoltes les incidències, les dades seran suprimides, llevat que es conservin per a comunicacions comercials autoritzades.
Llicències de programari: mentre la llicència romangui activa i, posteriorment, durant els terminis necessaris per complir obligacions legals o atendre possibles responsabilitats.
Testimonis i valoracions: mentre el testimoni romangui publicat o fins que l’interessat retiri el seu consentiment, sense que la retirada afecti la licitud dels tractaments efectuats amb anterioritat.
Evidència dels consentiments: durant el termini necessari per acreditar el compliment de les obligacions legals de TESI, S.L.

Un cop complerts els criteris de conservació, les dades seran suprimides. Quan escaigui, la supressió donarà lloc al bloqueig de les dades, que es conservaran únicament a disposició de les Administracions Públiques, Jutges i Tribunals per atendre les possibles responsabilitats derivades del tractament durant els seus terminis de prescripció.

AMB QUI COMPARTIM LES DADES PERSONALS?

Per regla general, les dades personals no es comunicaran a tercers, excepte quan:

Existeixi una obligació legal.
La comunicació sigui necessària per prestar el servei sol·licitat.
Sigui necessària per formular, exercir o defensar reclamacions.
L’interessat hagi autoritzat expressament la comunicació.

Podran accedir a les dades personals els proveïdors que prestin serveis per compte de TESI, S.L., entre els quals:

Proveïdors d’allotjament i manteniment de sistemes.
Proveïdors de correu electrònic.
Proveïdors de gestió de formularis.
Proveïdors de CRM i gestió comercial.
Proveïdors d’enviament de comunicacions comercials.
Proveïdors d’autenticació, recuperació de comptes i gestió de descàrregues.
Proveïdors de la plataforma utilitzada per enviar codis d’accés a la ruleta.
Proveïdors de servidors d’activació i validació de llicències.
Proveïdors de suport i manteniment informàtic.

Quan aquests proveïdors tractin dades personals per compte de TESI, S.L., actuaran com a encarregats del tractament i estaran subjectes a les corresponents obligacions contractuals de confidencialitat, seguretat i protecció de dades.

ES REALITZEN TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES?

No es preveuen transferències internacionals de dades en relació amb els tractaments descrits.

No obstant això, quan algun dels proveïdors utilitzats per TESI, S.L. tracti dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, la transferència es durà a terme aplicant alguna de les garanties reconegudes per la normativa, com ara:

Una decisió d’adequació de la Comissió Europea.
Clàusules contractuals tipus.
Normes corporatives vinculants.
Qualsevol altra garantia vàlida d’acord amb els articles 44 i següents del RGPD.

Les persones interessades podran sol·licitar informació sobre les transferències i les garanties aplicades a través de [email protected].

QUINS DRETS POTS EXERCIR?

La persona interessada podrà exercir els drets següents:

Dret d’accés: permet conèixer si TESI, S.L. està tractant les seves dades personals i, si escau, accedir-hi.
Dret de rectificació: permet sol·licitar la modificació de les dades que siguin inexactes o incompletes.
Dret d’oposició: permet oposar-se al tractament de les dades personals en els supòsits previstos per la normativa.
Dret de supressió: permet sol·licitar l’eliminació de les dades quan concorri algun dels supòsits legalment previstos.
Dret de limitació: permet sol·licitar la suspensió o limitació del tractament en determinades circumstàncies.
Dret a la portabilitat: permet rebre les dades facilitades en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, així com transmetre-les a un altre responsable quan sigui procedent.
Dret a no ser objecte de decisions individuals automatitzades: permet no quedar sotmès a decisions basades únicament en tractaments automatitzats que produeixin efectes jurídics o afectin significativament la persona interessada.

COM EXERCIR ELS TEUS DRETS?

La persona interessada podrà exercir els seus drets de protecció de dades (accés, rectificació, oposició, supressió, limitació, portabilitat i a no ser objecte de decisions automatitzades) dirigint-se al responsable a través de [email protected]. En cas de dubte raonable, es podrà requerir documentació que acrediti la identitat del sol·licitant. El termini màxim de resposta serà de 30 dies des de la seva recepció, i es podrà prorrogar com a màxim per un termini de 2 mesos sempre que sigui necessari. En qualsevol cas, es pot sol·licitar la tutela de l’Agència Espanyola de Protecció de Dades a través de la seva pàgina web.

La persona interessada també podrà contactar amb el Delegat de Protecció de Dades a través de [email protected], o mitjançant escrit adreçat al domicili de TESI, S.L. a l’atenció del «Delegat de Protecció de Dades».

QUINES PODRIEN SER LES CONSEQÜÈNCIES DE NO FACILITAR LA INFORMACIÓ?

Les dades identificades com a obligatòries als formularis són aquelles que resulten necessàries per gestionar la finalitat corresponent.

En particular:

Si no es faciliten les dades obligatòries del formulari de contacte, no es podrà atendre correctament la consulta.
Si no es facilita una adreça de correu electrònic vàlida al formulari de la ruleta, no es podrà enviar el codi de verificació.
Si no es faciliten les credencials o dades necessàries per a l’autenticació, no es podrà accedir a l’àrea privada.
Si no es faciliten les dades tècniques imprescindibles, podria no ser possible instal·lar, activar o validar la llicència del programari.
Si no es faciliten les dades necessàries per gestionar una descàrrega, podria no ser possible facilitar l’arxiu o servei sol·licitat.

L’autorització per rebre comunicacions comercials és voluntària. La negativa a prestar aquest consentiment no impedirà atendre una consulta, accedir a la ruleta, utilitzar l’àrea privada o rebre els serveis sol·licitats.

La persona interessada garanteix que la informació facilitada és veraç, exacta, actualitzada i pròpia, o que disposa d’autorització suficient per facilitar dades d’una altra persona.

COM ES REALITZA L’ELABORACIÓ DE PERFILS?

TESI, S.L. no elaborarà perfils dels usuaris a partir dels tractaments descrits en aquesta Política de Privacitat ni adoptarà decisions basades únicament en tractaments automatitzats que produeixin efectes jurídics o afectin significativament la persona interessada.

El resultat de la ruleta es genera aleatòriament entre les opcions prèviament configurades. Aquest resultat no depèn de les dades personals ni de les característiques del participant i no implica l’elaboració de perfils.

QUINES MESURES DE SEGURETAT TENIM IMPLANTADES?

TESI, S.L. aplicarà les mesures tècniques i organitzatives adequades per garantir un nivell de seguretat apropiat al risc derivat del tractament de les dades personals.

Aquestes mesures es determinaran tenint en compte:

L’estat de la tècnica.
Els costos d’aplicació.
La naturalesa, l’abast, el context i les finalitats del tractament.
La probabilitat i la gravetat dels riscos per als drets i les llibertats de les persones.

TESI, S.L. establirà mecanismes destinats a:

Garantir la confidencialitat, integritat, disponibilitat i resiliència dels sistemes i serveis de tractament.
Evitar l’accés, la utilització, la modificació o la comunicació no autoritzats.
Restaurar la disponibilitat i l’accés a les dades personals en cas d’incident físic o tècnic.
Verificar i avaluar periòdicament l’eficàcia de les mesures implantades.
Protegir les credencials, les comunicacions i els identificadors tècnics.
Aplicar tècniques de xifratge, pseudonimització o funcions de resum criptogràfic (hash) quan resultin apropiades.
Limitar l’accés a les dades al personal i als proveïdors que les necessitin per complir les seves funcions.

CANVIS EN AQUESTA POLÍTICA DE PRIVACITAT

TESI, S.L. podrà revisar i actualitzar aquesta Política de Privacitat per adaptar-la a:

Modificacions legislatives o reglamentàries.
Canvis en els procediments de recollida i tractament de dades.
Nous productes, serveis o funcionalitats.
La incorporació o supressió de formularis.
Canvis en els proveïdors o sistemes tecnològics utilitzats.

Les modificacions seran aplicables des de la seva publicació a la pàgina web.

Es recomana revisar periòdicament aquesta Política de Privacitat per mantenir-se informat sobre qualsevol canvi relatiu al tractament de les dades personals.