Gandia Integra CatiNet
ContáctenosLa solución web completa e integrada para la realización de sus encuestas telefónicas, que le permite:
Se encarga de la gestión de llamadas, del control de la muestra, de la dirección interactiva de las entrevistas, de gestionar a los entrevistadores y de la supervisión. Con informes integrados para el seguimiento y el control del campo.
Con posibilidad de marcación click to call, automática o predictiva, según sus necesidades, para mejorar la productividad de los entrevistadores. El sistema de marcación administra las llamadas de entrada, de salida, las grabaciones, la supervisión de llamadas y el monitoreo remoto.
- La gestión de sus llamadas mediante el uso de agendas, que facilitan la organización del trabajo, incrementando su eficiencia.
- Controlar el trabajo realizado por sus entrevistadores con resúmenes de rendimiento que se actualizan a tiempo real, y pudiendo supervisar en línea la realización de la entrevista o descargar la grabación para analizar a posteriori.
- Trabajar con bases de contactos interactivas que no requieren de intervención manual, más allá de la primera carga de contactos y que se actualizan conforme avanza el trabajo de campo.
- El dinamismo de poder trabajar en oficina o en teletrabajo, ya que únicamente requiere de una conexión estable a Internet para su manejo.
- Contar con la posibilidad de integración de un sistema de marcación automática/predictiva para mejorar la productividad de sus entrevistadores.
Modalidades de uso
El sistema se puede comprar o alquilar para un estudio puntual.
Incluye (sin coste adicional)
- El diseñador de cuestionarios Gandia Qüest (sin límite de licencias)
- 1 Licencia de Gandia BarbWin (para la explotación estadística de los datos)
- 1 licencia de Gandia Codi (para el tratamiento de las preguntas abiertas alfanuméricas)