Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad ha sido desarrollada teniendo en cuenta lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, en adelante, el RGPD, así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, en adelante, la LOPDGDD, y demás normativa aplicable.
Esta Política de Privacidad tiene por objeto informar a las personas físicas que faciliten sus datos personales a TÉCNICAS EQUIPOS Y SERVICIOS INFORMÁTICOS SL (en adelante, TESI, S.L.) sobre las circunstancias relativas a su tratamiento, incluidas las finalidades, bases jurídicas, destinatarios, plazos de conservación y medios disponibles para ejercer sus derechos.
La presente política será aplicable a los datos personales facilitados a través de la página web de TESI, S.L., sus formularios, el área privada, los procesos de descarga, instalación y activación del software, así como mediante los formularios habilitados para actividades concretas, como el envío de códigos de verificación para acceder a una ruleta durante un evento.
¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?
En términos de protección de datos, TÉCNICAS EQUIPOS Y SERVICIOS INFORMÁTICOS SL, actúa como responsable del tratamiento respecto de los datos personales recogidos y tratados a través de los medios descritos en esta Política de Privacidad.
Los datos de contacto del responsable son:
| Identidad | TÉCNICAS EQUIPOS Y SERVICIOS INFORMÁTICOS SL. |
| CIF | B46233128 |
| Dirección | Plaza Alquería de la Culla,4, Oficina 208, Edificio Albufera, 46910 Alfafar, Valencia |
| Teléfono | +34 963 604 540 |
| Correo electrónico general | [email protected] |
| Correo electrónico de protección de datos | [email protected] |
| Página web | https://www.tesigandia.com |
¿QUIÉN ES EL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS?
TESI, S.L. ha designado como Delegado de Protección de Datos a GESPRODAT, S.L.
El interesado podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico [email protected], o mediante escrito dirigido al domicilio de TESI, S.L. indicado en el apartado anterior, a la atención del «Delegado de Protección de Datos».
¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?
Toda la información recogida por TESI, S.L. será tratada de forma lícita, leal y transparente.
Los datos solicitados en cada formulario o servicio se limitarán a aquellos que resulten adecuados, pertinentes y necesarios para cumplir la finalidad informada en cada caso.
En función del formulario, servicio o relación mantenida con TESI, S.L., podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos, como el nombre y los apellidos.
- Datos de contacto, como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.
- Datos profesionales, como la empresa, organización o cargo.
- Información facilitada por el interesado en sus consultas o comunicaciones.
- Datos de acceso y autenticación al área privada.
- Información relacionada con la cuenta de usuario y las descargas efectuadas.
- Información relacionada con el envío y la utilización de códigos de verificación.
- Información comercial y evidencia de los consentimientos prestados.
- Nombre, cargo, empresa, imagen y contenido de testimonios o valoraciones, cuando se haya autorizado su publicación.
- Datos relacionados con la instalación, activación y gestión de licencias de software.
- Identificadores técnicos del dispositivo o de la instalación, como un UUID, un identificador de instalación o un identificador generado mediante técnicas de seudonimización.
- Versión del software, módulos activados, fecha y hora de activación o validación, sistema operativo, arquitectura del dispositivo y estado de la licencia.
Con carácter general, no se solicitarán ni tratarán categorías especiales de datos personales a través de la página web.
El interesado deberá abstenerse de facilitar información especialmente sensible o datos de terceros que no resulten necesarios para atender su solicitud.
¿DE DÓNDE PROCEDEN LOS DATOS PERSONALES?
Por regla general, los datos personales se recogen directamente del interesado cuando concurren los siguientes supuestos:
- Cumplimenta el formulario de contacto.
- Autoriza el envío de comunicaciones comerciales.
- Accede al área privada o solicita recuperar sus credenciales.
- Descarga software, documentación o actualizaciones.
- Facilita su dirección de correo electrónico para recibir un código de acceso a la ruleta.
- Facilita o autoriza la publicación de una valoración o testimonio.
- Se comunica con TESI, S.L. por correo electrónico, teléfono u otros medios.
- Instala, activa o utiliza software desarrollado o distribuido por TESI, S.L.
Determinados datos técnicos podrán generarse y recogerse automáticamente durante la instalación, activación, validación o utilización del software.
Cuando los datos no se obtengan directamente del interesado, TESI, S.L. facilitará la información exigida por la normativa dentro del plazo legalmente establecido.
¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS LOS DATOS PERSONALES?
Formulario de contacto
Los datos facilitados a través del formulario de contacto serán tratados con la finalidad de atender la consulta realizada por el interesado y gestionar la relación comercial que pueda derivarse.
Los datos podrán incorporarse a los sistemas internos de gestión de TESI, S.L. para tramitar la solicitud, realizar su seguimiento y mantener las comunicaciones necesarias para responder al interesado.
La incorporación de los datos al sistema interno de gestión no autoriza por sí misma su utilización para enviar comunicaciones comerciales distintas de las relacionadas con la consulta efectuada.
Comunicaciones comerciales
Cuando el interesado haya prestado su consentimiento mediante la casilla correspondiente, sus datos serán tratados para enviarle, por medios electrónicos, información sobre los productos, servicios, novedades, actividades y eventos de TESI, S.L.
La negativa a autorizar el envío de comunicaciones comerciales no impedirá que TESI, S.L. atienda la consulta, facilite el acceso a los servicios solicitados o envíe el código de verificación.
Área privada, autenticación y descargas
Los datos de los usuarios del área privada serán tratados con las siguientes finalidades:
- Identificar y autenticar al usuario.
- Gestionar el acceso al área privada.
- Administrar y mantener la cuenta de usuario.
- Gestionar la recuperación de las credenciales.
- Permitir el acceso a software, archivos, documentación, actualizaciones y descargas restringidas.
- Mantener la seguridad de la cuenta y prevenir accesos no autorizados.
- Atender incidencias relacionadas con el acceso o las descargas.
Acceso a la ruleta
Los datos facilitados mediante el formulario habilitado durante el evento serán tratados exclusivamente con la finalidad de enviar al interesado por correo electrónico el código de verificación necesario para acceder a la ruleta.
Los datos personales no serán utilizados para determinar el resultado de la ruleta ni para gestionar la entrega del obsequio, que se realizará directamente durante el evento.
Instalación, activación y gestión de licencias
Durante la instalación, activación y utilización del software desarrollado o distribuido por TESI, S.L., podrán recogerse determinados datos identificativos y técnicos con las siguientes finalidades:
- Gestionar y validar las licencias de uso.
- Verificar la validez de la instalación y de la licencia.
- Prevenir usos fraudulentos o no autorizados del software.
- Garantizar la seguridad, integridad y correcto funcionamiento del producto.
- Permitir la prestación del servicio contratado.
- Gestionar incidencias técnicas.
- Facilitar comunicaciones relacionadas con la activación, mantenimiento, actualización o funcionamiento del software.
En la medida de lo posible, los identificadores técnicos se generarán mediante técnicas de seudonimización o funciones de hash no reversibles, evitando el uso directo de números de serie reales u otros datos que permitan identificar directamente al usuario.
Testimonios y valoraciones
Cuando una persona haya facilitado o autorizado una valoración sobre los productos o servicios de TESI, S.L., sus datos podrán ser tratados para publicar el testimonio en la página web y, en su caso, en otros medios corporativos previamente informados.
La publicación podrá incluir, en función de la autorización prestada:
- Nombre y apellidos.
- Cargo o puesto profesional.
- Empresa u organización.
- Contenido de la valoración.
- Imagen de la persona, cuando se haya autorizado expresamente.
¿CUÁL ES LA LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS?
La base jurídica aplicable dependerá de la finalidad para la que se traten los datos personales.
Formulario de contacto
El tratamiento de los datos para atender la consulta y gestionar la relación comercial que pueda derivarse se basa en el consentimiento del interesado, manifestado mediante el envío voluntario del formulario.
Comunicaciones comerciales
El envío de comunicaciones comerciales se basa en el consentimiento específico prestado mediante la casilla opcional habilitada al efecto.
El interesado podrá retirar este consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
Acceso a la ruleta
El tratamiento de los datos para enviar el código de verificación necesario para acceder a la ruleta se basa en el consentimiento del interesado, prestado mediante la marcación de la casilla correspondiente y el envío del formulario.
Área privada, descargas y gestión de licencias
El tratamiento de los datos necesario para gestionar la cuenta de usuario, facilitar el acceso al área privada, permitir las descargas, activar el software y gestionar las licencias se basa en la ejecución de la relación contractual o en la aplicación de medidas solicitadas por el interesado.
La protección del software, la prevención de usos fraudulentos y la seguridad de las cuentas, licencias y sistemas se basan en el interés legítimo de TESI, S.L.
Este interés legítimo consiste en proteger sus productos, sistemas y derechos de propiedad intelectual, así como en evitar accesos, instalaciones o usos no autorizados.
Testimonios y valoraciones
La publicación de testimonios, imágenes y datos identificativos se basa en el consentimiento o autorización del interesado.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando resulte necesario, determinados datos podrán tratarse para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas o de atención de derechos aplicables a TESI, S.L.
¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS PERSONALES?
Con carácter general, los datos personales serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Una vez cumplida dicha finalidad, los datos serán suprimidos o permanecerán debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Se aplicarán específicamente los siguientes criterios:
- Formulario de contacto: durante el tiempo necesario para atender la consulta y gestionar la relación comercial que pueda derivarse.
- Comunicaciones comerciales: mientras el interesado no retire su consentimiento o solicite la supresión de sus datos.
- Área privada y cuenta de usuario: mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades.
- Descargas y accesos: durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la seguridad y resolver incidencias.
- Ruleta: durante el tiempo necesario para enviar y gestionar el código de verificación y atender posibles incidencias relacionadas con su recepción o utilización. Finalizado el evento y resueltas las incidencias, los datos serán suprimidos, salvo que se mantengan para comunicaciones comerciales autorizadas.
- Licencias de software: mientras la licencia permanezca activa y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades.
- Testimonios y valoraciones: mientras el testimonio permanezca publicado o hasta que el interesado retire su consentimiento, sin que la retirada afecte a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.
- Evidencia de los consentimientos: durante el plazo necesario para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales de TESI, S.L.
Cumplidos los criterios de conservación, los datos serán suprimidos. Cuando proceda, la supresión dará lugar al bloqueo de los datos, que se conservarán únicamente a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales para atender las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento durante sus plazos de prescripción.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS LOS DATOS PERSONALES?
Por regla general, no se comunicarán los datos personales a terceros, salvo cuando:
- Exista una obligación legal.
- La comunicación resulte necesaria para prestar el servicio solicitado.
- Sea necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones.
- El interesado haya autorizado expresamente la comunicación.
Podrán acceder a los datos personales los proveedores que presten servicios por cuenta de TESI, S.L., entre ellos:
- Proveedores de alojamiento y mantenimiento de sistemas.
- Proveedores de correo electrónico.
- Proveedores de gestión de formularios.
- Proveedores de CRM y gestión comercial.
- Proveedores de envío de comunicaciones comerciales.
- Proveedores de autenticación, recuperación de cuentas y gestión de descargas.
- Proveedores de la plataforma utilizada para enviar códigos de acceso a la ruleta.
- Proveedores de servidores de activación y validación de licencias.
- Proveedores de soporte y mantenimiento informático.
Cuando estos proveedores traten datos personales por cuenta de TESI, S.L., actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las correspondientes obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos.
¿SE REALIZAN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?
No se prevén transferencias internacionales de datos en relación con los tratamientos descritos.
No obstante, cuando alguno de los proveedores utilizados por TESI, S.L. trate datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se realizará aplicando alguna de las garantías reconocidas por la normativa, como:
- Una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo.
- Normas corporativas vinculantes.
- Cualquier otra garantía válida conforme a los artículos 44 y siguientes del RGPD.
Las personas interesadas podrán solicitar información sobre las transferencias y garantías aplicadas a través de [email protected].
¿QUÉ DERECHOS PUEDES EJERCER?
El interesado podrá ejercitar los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: permite conocer si TESI, S.L. está tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos.
- Derecho de rectificación: permite solicitar la modificación de los datos que sean inexactos o incompletos.
- Derecho de oposición: permite oponerse al tratamiento de los datos personales en los supuestos previstos por la normativa.
- Derecho de supresión: permite solicitar la eliminación de los datos cuando concurra alguno de los supuestos legalmente previstos.
- Derecho de limitación: permite solicitar la suspensión o limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho de portabilidad: permite recibir los datos facilitados en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como transmitirlos a otro responsable cuando proceda.
- Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: permite no quedar sometido a decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado.
¿CÓMO EJERCER TUS DERECHOS?
El interesado podrá ejercitar sus derechos sobre protección de datos (acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas) dirigiéndose al responsable a través de [email protected]. En caso de duda razonable, podrá requerirse documentación que acredite la identidad del solicitante. El plazo de respuesta máximo será de 30 días desde su recepción, pudiendo prorrogarse como máximo por un plazo de 2 meses siempre que sea necesario. En cualquier caso, puede solicitar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos a través de su página web.
El interesado también podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de [email protected], o mediante escrito dirigido al domicilio de TESI, S.L. a la atención del «Delegado de Protección de Datos».
¿CUÁLES PODRÍAN SER LAS CONSECUENCIAS DE NO FACILITAR LA INFORMACIÓN?
Los datos identificados como obligatorios en los formularios son aquellos que resultan necesarios para gestionar la finalidad correspondiente.
En particular:
- Si no se facilitan los datos obligatorios del formulario de contacto, no podrá atenderse correctamente la consulta.
- Si no se facilita una dirección de correo electrónico válida en el formulario de la ruleta, no podrá enviarse el código de verificación.
- Si no se facilitan las credenciales o datos necesarios para la autenticación, no podrá accederse al área privada.
- Si no se facilitan los datos técnicos imprescindibles, podría no ser posible instalar, activar o validar la licencia del software.
- Si no se facilitan los datos necesarios para gestionar una descarga, podría no ser posible facilitar el archivo o servicio solicitado.
La autorización para recibir comunicaciones comerciales es voluntaria. La negativa a prestar este consentimiento no impedirá atender una consulta, acceder a la ruleta, utilizar el área privada o recibir los servicios solicitados.
El interesado garantiza que la información facilitada es veraz, exacta, actualizada y propia, o que dispone de autorización suficiente para facilitar datos de otra persona.
¿CÓMO SE REALIZA LA ELABORACIÓN DE PERFILES?
TESI, S.L. no elaborará perfiles de los usuarios a partir de los tratamientos descritos en esta Política de Privacidad ni adoptará decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al interesado.
El resultado de la ruleta se genera aleatoriamente entre las opciones previamente configuradas. Este resultado no depende de los datos personales ni de las características del participante y no implica la elaboración de perfiles.
¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD TENEMOS IMPLANTADAS?
TESI, S.L. aplicará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo derivado del tratamiento de los datos personales.
Estas medidas se determinarán teniendo en cuenta:
- El estado de la técnica.
- Los costes de aplicación.
- La naturaleza, alcance, contexto y finalidades del tratamiento.
- La probabilidad y gravedad de los riesgos para los derechos y libertades de las personas.
TESI, S.L. establecerá mecanismos destinados a:
- Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento.
- Evitar el acceso, utilización, modificación o comunicación no autorizados.
- Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales en caso de incidente físico o técnico.
- Verificar y evaluar periódicamente la eficacia de las medidas implantadas.
- Proteger las credenciales, comunicaciones e identificadores técnicos.
- Aplicar técnicas de cifrado, seudonimización o funciones de hash cuando resulten apropiadas.
- Limitar el acceso a los datos al personal y a los proveedores que los necesiten para cumplir sus funciones.
CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
TESI, S.L. podrá revisar y actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a:
- Modificaciones legislativas o regulatorias.
- Cambios en los procedimientos de recogida y tratamiento de datos.
- Nuevos productos, servicios o funcionalidades.
- La incorporación o supresión de formularios.
- Cambios en los proveedores o sistemas tecnológicos utilizados.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en la página web.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cualquier cambio relativo al tratamiento de los datos personales.
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